1.勤奋努力
成功人士不害怕挑战。他们富有远见，能看到成功的效果。当事情不顺时他们不会放弃，而是把错误和失败视为另一种要去战胜的挑战。
2.创新思维
成功人士认识到创新并不是精挑细选的少数礼物，他们知道通过从新的视角观察事情可以激发创造性。
3.富有远见
这远远超过那种陈腐滥调的“跳出盒子”思考方式。有时，问题要在盒子限制内被解决，而有时，需要将盒子变大。成功人士远离舒适，挑战惯性思维，改变常规思考方式。
4.适当回应
戴维·艾伦使用“心静如水”作类比，换句话就是说，当你朝池塘扔进一块石头，激起的水与石头的大小和你扔的力道是相应的。不会有过多或过少的反应。同样，成功人士会以正确的方式回应对他们生活造成冲击的外力影响。
5.敏锐沟通
良好的沟通能力不会自动发生，它需要建立，一次一个步骤。成功人士不会试图去控制沟通的过程，而是学习如何仔细倾听，并作出适当的回应。
6.细致倾听
最难的沟通技能是倾听。我们一般渴望别人倾听自己，而较少关注别人说些什么。无论如何，如果我们在于别人沟通的时候有一个更有效的方式，我们至少必须尽可能多多关注我们的倾听技能。
7.慷慨合作
成功人士认识到成功不会平白无故发生。他们知道与他人合作的重要性。成功人士不嫉妒囤积的资源，他们愿意与人分享，让别人也能从中受益。
8.给予赞美
赞美并不只是一件可以做的好事，它可以加强和奖励别人给你带来的重要成果。通过给予赞美，你可以加强那些你最希望看到别人重复做的行动和行为。
9.正直诚实
“正直是完整的或坚固的....一个正直的人不会想去控制别人，他/她也不会傲慢或自夸。正直会带来建设性和必要的批评，因为它咱赞同问责。它充分、牢固和完整”---查尔斯·R·斯文杜。
